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流动之家故事会--小事情传递正能量

2014-03

358 本部 朱俏静

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“您好,这里是客运东站服务处,您落在车上的背包我们已经帮您找到了,请您有空的时候过来取。”服务 组组员李一斌平静中带点兴奋地说。
    中午时分,伴随着一阵清脆的电话铃声,我们服务组接到了又一位丢失行包旅客的“电话任务”,希望我们帮 他寻找遗落在座位上的红色背包。这名旅客称,自己乘坐从南浔发往丽水的班车,在永康下车后,才猛然想起自己的包落在座位上了,所以急忙给东站打来电话,希望车子到站时能够帮忙把包收起来,保管一下,他立马从永康坐车赶过来取包。
    了解完事情的经过,留下了旅客的联系电话后,李一斌马上拨打了班车随车人员的电话,确认背包是否还在车座位上,并叮嘱随车人员帮忙保管。下午三点多钟,李一斌收到班车带回的旅客红背包,回到服务处,又马上给旅客打了电话,告诉他包取回来了,让旅客安心。
    不久,旅客赶到了丽水,在核实了包内的物品后,顺利拿到了背包。
    这是一件小的不能再小的事情,类似的事情,每天在我们车站都会发生。但就是这样的小事,见证着我们的工作,见证着车站的服务。帮旅客找包的事情虽小,但我们就是在这样一件又一件小事情的不断累积中,持续传递着属于我们的正能量。

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