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流动之家故事会--西站真是旅客之家呀!

2014-10

322 西站 周丽梅

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    10月15日,11:00 客运西站服务台前,一位聋哑残疾人拿着一张车票,对总台服务员刘虹不停作揖道谢。
    这位残疾旅客是到丽水看病回景宁的,在公交车上钱包被偷了,身在异乡,又不能与人正常交流的他顿时陷入了困境。他在车站兜兜转转了半天,最后抱着一丝希望来到服务台寻求帮助。正在服务台值班的刘虹,面对着焦急地打着手势、发音又不清楚的旅客,先是微笑着请他坐下,又倒了一杯水,然后耐心地与旅客通过手势和笔进行交流,终于弄明白了情况。望着愁眉不展的旅客,刘虹决定自己为旅客掏钱买一张回景宁的车票,让旅客早日回家。
    当刘虹将11:20回景宁的车票递给旅客时,旅客紧皱着的眉头一下子舒展开了,脸上露出灿烂的笑容,对着刘虹连连作揖道谢,周围的旅客也竖起了大拇指不停地称赞道:“西站真是旅客之家呀!”
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