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一场制止学生逃课的“战斗”

2020-09

357 长运(东站) 封慧丽

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9月24日一早,东站服务台前,五个初中生模样的孩子正在询问手机里没有健康码怎么买票的事情。正在当班的站务员占丽莉边回答孩子们的问题,边打量着这五个孩子。

这五个孩子中,有三个男孩和两个女孩,其中一个男孩还穿着市区某学校的校服。趁着帮其中一个女孩查询健康码的机会,占丽莉仔细看了女孩的身份证。“2005年的应该还在上初中呀。明明是上学的日子,这五个孩子怎么会跑到车站来坐车呢,莫非是逃课?”占丽莉头脑里闪过一丝疑问,随即她便趁指导孩子出示健康码的机会趁机问到:“你们今天怎么没上课呀?”其中一个女孩答到:“我们请假了,他最大,他是我们的大哥。”顺着女孩手指的方向,占丽莉看到了一个戴着耳环正磕瓜子的男孩。占丽莉看这个男孩的穿着,判定这个他肯定已经不是在校生了。

看着其中一个男孩身上的校服,占丽莉觉得非常眼熟,她在心里想:“这校服跟我朋友学校的校服很像。”由于校服校徽上的字比较小,看不清楚。为了探清楚孩子们就读的学校,占丽莉就故意走到正在买票的孩子们身边,教他们如何出示健康码。

终于看清楚了,正如占丽莉所想的,他们就是市区某中学的学生,她赶紧拿起手机将这一情况告诉了朋友,并附带上孩子的名字。经过占丽莉朋友从班主任那里核实到,有一个班里确实有四个学生还没到校,也没请假。学校赶紧通知了家长,占丽莉这边马上联系驾驶员。所幸车子刚开出不久,还没上高速。驾驶员得知情况后,不声不响的放慢车速采用拖延战术,等待家长的到来。在大家的共同努力下,孩子被及时赶到的家长带下了车。

孩子们的逃课计划最终以失败告终。如果这次逃课行动得以成功,很难想象,四个十五六岁的学生和一个十六七岁的社会青年会发生什么样的后果。正是因为占丽莉的机智敏锐,才避免了不良后果的发生。虽然占丽莉只是一名普通的站务员,但她却有负有责任心,她绐终把旅客的需求放在第一位,想旅客所想急旅客所急,时刻践行“将需要给我 把满意给您”的服务理念。


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