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粗心小伙丢包浑然不知 细心站务员主动寻失主

2020-10

463 长运(东站) 赵妍

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10月7日下午东站服务台失物招领处站着一位小伙手里拿着失而复得的背包,激动地说着:“太感谢你们了,要不是你们打电话联系我,我自己都不知道把包丢哪里了。请你们一定要转达我的谢意,对帮我找回包的同志说声谢谢。背包里有我日常用品以及钱包还有各种证件,钱包里的钱虽不算多,但对于我一个外出打工的人来说赚点钱不容易,而且我是外地人证件补办起来非常麻烦,你们真的帮了我大忙了!我都不知道怎么感谢你们了。”拿着背包的小伙感激地说着。

   原来这名小伙是头天乘坐丽水至庆元的班车,由于大包小包好几只,在检票上车时,他把其中一只背包遗落在检票口旁边的座椅上,却浑然不知就匆匆上车了,剩这只背包孤零零地躺在座椅上。不久,检票员洪丽注意到了这只背包,在她发完好几班车后,发现还是没人领走,于是她将背包交到了服务台,经过服务台工作人员的清点,包内有钱包及现金和各种证件等物品,根据身份证上的信息,服务台工作人员查到了旅客所乘坐班次和联系电话并联系上了失主。直到接到我们的电话失主才知道自己竟然丢了一只包。

金秋暖人心,服务在身边。丢失物品的事情在东站时常发生,我们的每位站务员都能做到拾金不昧,急旅客所急,想旅客所想,始终把旅客的需求放在第一位,用真诚的服务让旅客高兴而来,满意而归,温暖八方来往旅客。


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