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“流动之家”服务法

2020-09

467 本部

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“流动之家”服务法:

一迎:笑脸相迎,真情服务。

二责:首问负责,百问不厌,首帮负责,一帮到底。

三帮:老弱病残一路帮、提包携幼主动帮、急难困忧尽心帮。

四主动:主动问候、主动宣传、主动服务、主动征求意见。

五心:对待旅客要诚心、照顾旅客要细心、帮助旅客要热心、解答问题要耐心、听取意见要虚心。

六勤:眼勤多看、嘴勤多问、耳勤多听、手勤多做、腿勤多走、脑勤多思。


丽汽服务品牌——流动之家
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